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北京奔驰在声明中表示

发布:admin04-19分类: 财经

  西安车主有何最新进展?西安车主维权车为进口奔驰CLS四门轿跑,奔驰赴陕沟通

  4月13日,北京奔驰发布声明表示,就“西安女车主坐奔驰车顶哭诉维权”一事已派出专门工作小组赶赴西安市,将尽快与客户预约时间直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  新京报记者同时从奔驰方面获悉,该车主购买的奔驰为进口奔驰CLS四门轿跑车,不过目前奔驰方面和经销商方面均未对外公布具体车型。新京报记者在国家市场监管总局官网查询召回信息,2018年4月至今,暂无进口奔驰CLS轿车的缺陷召回公布。

  日前一西安女子在西安利之星盘腿坐在一辆红色奔驰车引擎盖上,哭诉还没开出4S店就遭遇发动机漏油,视频在网上随即发酵。

  4月13日,北京奔驰发布声明称,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  北京奔驰在声明中表示,自近期获悉客户的不愉快经历以来,已立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。“无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰品质坚持的准则”。

  据了解,此前4S店方面仅仅同意更换发动机,不能换车、退车。此后有消息称双方已和解,但该女子称并未收到道歉,未收到官方解决方案。

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